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Votre environnement change et les besoins de vos clients évoluent ! Venez (re)découvrir la démarche du design thinking pour (re)booster votre segmentation client et vos personas.

Le design thinking, c’est une démarche humaine qui permet de trouver des solutions de façon créative en plaçant l’utilisateur au centre du changement.

On abordera la notion de l’intention (ou jobs-to-be-done en anglais) pour mieux appréhender les nouveaux comportements de vos clients et s’immerger dans la réalité de vos prospects/utilisateurs/clients.

Atelier collaboratif, avec une première partie théorique avec plusieurs exemples concrets et une deuxième partie de mise en pratique avec quelques questions structurantes sur la segmentation de vos clients et de vos personas.

Attention nombre de places limitées : 12 personnes maximum

Apportez votre sandwich ou votre salade, on vous offre le café !