Le social sampling, ou l’enquête en direct sur les réseaux sociaux, n’est pas une technologie nouvelle en soi. Cependant le développement des réseaux sociaux, leur intégration dans notre quotidien, accéléré par la crise de la COVID 19, en fait dorénavant une quatrième approche méthodologique pour interroger le consommateur.
Plus authentique, mieux ciblée, toujours plus rapide et moins couteuse à l’image des études sur le web… tels sont les arguments mis en avant par leurs acteurs. Mais nombreuses sont aussi les questions sur l’échantillonnage et la représentativité, le recrutement in situ et le contrôle du profil des répondants, la contextualisation des enquêtes et l’authenticité des réponses, l’engagement des répondants et la gamification des questionnaires…