Expérience client
Accès rapide :
Agenda 2025
- Mardi 17 juin (en présentiel) Co-évènement avec le pôle Food – La restauration et l’hospitality se réinventent pour offrir de nouvelles expériences aux clients. Témoignages : Dan CEBULA (CEO DEPUR Expérience) et d’autres à venir.
- Co-évènement avec le pôle Consumer Intelligence – La digitalisation des services est-elle toujours au bénéfice de l’expérience clients ? Apports, limites, utilisation de la data, etc… – Témoignages : à venir
- Mardi 25 Mars – 9h à 10h15 (en ligne) Co-évènement avec le pôle Santé – L’expérience patient a changé depuis quelques années, en médecine de ville (Doctolib, parcours de soin digitalisé) mais aussi à l’hôpital (quelques initiatives pour améliorer la vie des patients). Témoignages : à venir ..
-
📍Webinaire
"La digitalisation des services est-elle toujours au bénéfice de l'expérience clients ?"
Co-organisé avec le Pôle Consummer Intelligence
Ouverture des inscriptions prochainement
-
❌ Événement terminé
📍Webinaire
🗓️ Mardi 25 mars
"L’apport de la technologie dans l’univers de la Santé : une aide dans la prise en charge et l’empowerment des patients et dans le soutien des aidants"
Co-organisé avec le Pôle Santé
Thématiques 2024
- Immersion chez Ladurée
Prochain RDV
Online
Digital Innovation Martech&IA
Lunch Box Innovation | Découvrez la pépite IA méconnue : NotebookLM
09/12/2025
Online
Innovation
S’inspirer du secteur du tourisme pour mieux se réinventer : nouveaux imaginaires, nouveaux business models !
03/12/2025
Online
Consumer Intelligence Digital Expérience client Marque Martech & IA
CX et IA : comment concilier performance, expérience et sens ?
02/12/2025
Online
Digital Marque Martech & IA
L’écoute des moteurs de recherche Google, ChatGPT, TikTok, Amazon au secours des marketeurs
28/11/2025
Vidéos et replays
Lunch Box Innovation | Les persona IA
Lunch Box Marketing Responsable | Les nouveaux pièges du greenwashing et comment les éviter pour transformer vos engagements en succès business
Les tendances de l’Advocacy en 2026 : comment rayonner dans un monde hyper connecté ?
Lunch Box | Marketing & transition : Marketing responsable, ce que vous pensiez savoir… Une pause pour challenger vos certitudes – Collectif RESPONSABLES ! by Adetem
Slideshows
Atelier pratique Design Thinking – (Re)Booster votre segmentation et vos personas !
Mémoire Lauréate Prix du Cercle 2023 – Approche des concepts de “marque cool” et de “marque authentique” par des jeunes Français membres et non-membres de la culture hip-hop
NPS et CES d’acteurs majeurs dans différentes industries … Enfin un outil pour les comparer !
Digitaliser son marketing : pourquoi les outils ne servent à rien ?
la marque employeur fait place au marketing RH. Etes-vous prêts ? – Conférence Adetem Rhône-Alpes
Événements partenaires
Livres blancs
Livre Blanc – CMO Profiles 2023
03/12/2024
Nos dernières actualités
A ne pas manquer cette semaine dans l’Actu Marketing !
Nos dernières actualités
A ne pas manquer cette semaine dans l’Actu Marketing !
