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Domicile au coeur de l’expérience client

Lieu essentiel et multifonctionnel, « le chez soi » a pris une place prépondérante dans le quotidien des Français. La crise sanitaire et le développement du télétravail n’ont été qu’un accélérateur de cette tendance, au point de faire du foyer un lieu important de discussion et de prises de décision de leurs projets d’achats. Dans ce contexte, les marques ont l’opportunité d’investir ce canal de communication et d’achats et d’engager les consommateurs en leur offrant des expériences inédites à vivre au domicile.

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