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A l’heure où beaucoup de PME ont du mal à tirer la quintessence de leurs données et des nouvelles technologies, investir sur l’intuition de vendeur et leur capacité à identifier le profil psychologique de chaque prospect ou client est un axe de progrès rapidement actionnable.
De plus, comme dans tout projet de CRM orienté force de vente, les vendeurs sont une source de données clés, le bon alignement du marketing et des « sales » est également un facteur clé de succès.
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