Relation & Expérience client
Agenda 2026
- Mardi 17 juin (en présentiel) Co-évènement avec le pôle Food – La restauration et l’hospitality se réinventent pour offrir de nouvelles expériences aux clients. Témoignages : Dan CEBULA (CEO DEPUR Expérience) et d’autres à venir.
- Co-évènement avec le pôle Consumer Intelligence – La digitalisation des services est-elle toujours au bénéfice de l’expérience clients ? Apports, limites, utilisation de la data, etc… – Témoignages : à venir
- Mardi 25 Mars – 9h à 10h15 (en ligne) Co-évènement avec le pôle Santé – L’expérience patient a changé depuis quelques années, en médecine de ville (Doctolib, parcours de soin digitalisé) mais aussi à l’hôpital (quelques initiatives pour améliorer la vie des patients). Témoignages : à venir ..
Prochain RDV
Il n’y a aucun évènement en cours actuellement.
Vidéos et replays
CX et IA : comment concilier performance, expérience et sens ? – Adetem Consumer Intelligence x Expérience Client
La technologie au service de la santé : empowerment des patients et soutien aux aidants – Adetem Expérience client x Santé
Le live shopping – La nouvelle façon performante de vendre en ligne – Adetem Montpellier-Occitanie
Réinventer l’Expérience Client en B2B : clé de la fidélisation et de la croissance – Adetem B2B x Expérience Client
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