Banque, Finance, Assurance – Adetem

Le marketing éthique dans les secteurs financiers : L’équilibre entre profit et responsabilité sociale

Dalhia Dridi — Tue, 26 Mar 2024 09:51:38 +0000

Dans un monde où la quête incessante de croissance des entreprises rencontre l’exigence grandissante des consommateurs pour une responsabilité sociale accrue, le défi de concilier profit et principes éthiques n’a jamais été aussi crucial. Comment les entreprises financières peuvent-elles allier ces aspirations à leurs stratégies de croissance, pour une expansion non seulement responsable et vertueuse mais également profitable ?

Découvrez-le lors de notre webinar exceptionnel : « Le marketing éthique dans les secteurs financiers : L’équilibre entre profit et responsabilité sociale ». Animé par Valérie Loizillon, cette session explorera les moyens par lesquels le marketing éthique peut se transformer en un véritable levier de croissance durable, en mettant en lumière des cas d’usage où l’intégration de la RSE va au-delà du simple rapport financier pour devenir une composante opérationnelle de la chaîne de valeur.

Avec l’intervention de Cécile Tardieu, qui partagera son expérience pratique de l’implémentation de la RSE chez Solucia Protection Juridique, ce webinar promet un regard profond sur les stratégies réussies qui respectent l’équilibre délicat entre aspirations éthiques et impératifs économiques.

Au programme :

Introduction aux enjeux du marketing éthique dans la finance
Présentation d’un benchmark de cas d’usage par Valérie Loizillon
Retour d’expérience de Cécile Tardieu sur l’implémentation de la RSE chez Solucia Protection Juridique
Session interactive de questions/réponses pour échanger directement avec nos expertes

Ne ratez pas cette occasion unique de comprendre comment les organisations financières peuvent prospérer en adoptant des stratégies éthiques et responsables. Venez équiper votre entreprise des outils nécessaires pour naviguer avec succès entre profit et responsabilité sociale.

Inscrivez-vous dès maintenant pour réserver votre place ! Transformez votre approche du marketing et contribuez à un secteur financier plus responsable.

Assureurs, assurés, vers un marketing réconciliateur

Dalhia Dridi — Thu, 13 Jul 2023 12:00:17 +0000

Nos clients sont des citoyens et les citoyens nos clients : leurs besoins sont nécessairement les mêmes… et doivent être les nôtres, également, à nous, assureurs.

Finie l’époque où Milton Friedman clamait que « l’entreprise a une et une seule responsabilité sociale – utiliser ses ressources et s’engager dans des activités susceptibles d’accroître ses profits » : dans un monde en crise, les assureurs doivent coller aux nouvelles aspirations de leurs clients et contribuer à construire un monde meilleur… en espérant qu’il en soit encore temps !

Alors prenons au mot la 4ème des 36 évidences pour demain, le dernier manifeste du Conseil Scientifique de l’Adetem : « Le marketing réconcilie besoin clients et utilité sociale et sociétale ».

Le mercredi 27 septembre, lors d’une matinée exceptionnelle réunissant le Conseil Scientifique de l’Adetem, Demain l’Assurance et Insurtech France, nous étudierons comment, sans déroger aux intérêt des compagnies, le marketing, par une meilleure écoute des parties, peut initier des cercles vertueux.

Nous prolongerons la réflexion à deux autres évidences du manifeste : la 16^ème, « L’efficacité marketing se trouve dans la cohérence des discours et des actes » et la 35^ème, « Traite tes employés comme tu voudrais que tes clients traitent ta marque ».

Retrouvez ici les 36 évidences identifiées par Conseil Scientifique de l’Adetem.

Transparence & Assurance

Corentin Chevalier — Thu, 25 May 2023 10:41:45 +0000

Et si une meilleure compréhension des documents d’assurance améliorait l’image du secteur ?

Alors que certains jugent superflue la clarification des écrits au motif que les assurés ne les lisent pas, d’autres – nouveaux entrants comme acteurs historiques – se penchent sérieusement sur le sujet. Considérée comme source majeure « d’Irritant » et nuisant gravement à l’image de la profession, l’absence de compréhension des documents contractuels, en dépit des règles instaurées par la DDA et à la faveur de la digitalisation, devient un facteur majeur pour gagner la confiance des clients.

Le Think-Tank DEMAIN L’ASSURANCE a entamé en 2023 une réflexion sur ce thème en vue de publier un Livre Blanc. L’organisation d’une conférence marque l’ouverture des échanges.

Cette conférence sera animée par : Tania Gombert, Co-présidente de l’Adetem BFA et Directrice Marketing d’ECA Assurances & Christian Parmentier, Président de Demain l’Assurance. l’Assurance.

Pour participer en présentiel, merci d’envoyer mail à corentin.chevalier@adetem.net

Les nouveaux défis de l’assurance de demain en matière de relation client ?

Dalhia Dridi — Thu, 30 Mar 2023 09:59:04 +0000

La relation client est au cœur des enjeux de l’assurance de demain, et les nouveaux outils technologiques sont de plus en plus utilisés pour répondre aux attentes des clients en matière de rapidité, de disponibilité et de personnalisation.

Dans cette conférence en ligne, nous aborderons les défis actuels de l’assurance en matière de relation client, en mettant l’accent sur l’expérience utilisateur, la qualité de service et la satisfaction client.

Nous présenterons également le témoignage d’une entreprise du secteur ayant mis en place un assistant conversationnel dans son dispositif de traitement des appels entrants, afin de discuter des résultats obtenus, des avantages et des limites de cette solution, ainsi que des enjeux liés à l’interaction homme-machine dans la relation client. Enfin, nous évoquerons les perspectives d’avenir de l’assurance, en explorant les nouvelles technologies et les tendances émergentes qui façonneront la relation adhérent de demain.

Club BFA – Comment se redessine le monde de l’assurance ?

La Quincaillerie — Tue, 05 Oct 2021 09:56:39 +0000

Clubs BFA et Marketing Responsable – Raison d’être et digital responsable : deux leviers pour faire face à un monde en mutation ?

La Quincaillerie — Tue, 02 Mar 2021 13:45:27 +0000

Clubs BFA et Expérience client – Accélérer la digitalisation de la Relation client en Banque et Assurance

La Quincaillerie — Wed, 28 Oct 2020 10:52:18 +0000

RSE du Secteur Banque, Finance et Assurance où en sommes-nous ?

La Quincaillerie — Fri, 03 Apr 2020 08:16:32 +0000

BFA, sommes nous condamnés à tous proposer les mêmes offres ?

La Quincaillerie — Fri, 26 Apr 2019 09:23:59 +0000