HISTORIQUE DU CLUB ADETEM RHÔNE-ALPES 2021

mardi 18 mai 2021

Comment s'y retrouver dans la jungle des martech ?

Le monde du marketing a été totalement transformé par les nouveaux outils digitaux, autrement désignés par le terme de « MARTECH », qui touchent désormais toutes les disciplines, de la plus stratégique à la plus opérationnelle. Mais le nombre de ces outils a tellement explosé ces dernières années qu’il est désormais difficile de s’y retrouver ! Alors pour retrouver votre chemin dans cette jungle de plus de 7500 logiciels existants aujourd’hui ! 😱, participez à notre webinar avec Mathieu Thomas de Seekoya pour trouver la réponse à toutes vos questions :

  • Quelles sont les grandes familles et sous-familles de Martech ? Et lesquelles sont utiles/nécessaires/indispensables pour vous ?
  • Comment acquérir et développer des connaissances/compétences dans cette jungle
  • Faut-il recruter, se faire accompagner ou gérer en interne ?

lundi 26 avril 2021

Inédit ! Afterwork des Directeurs Marketing - "Est-ce que j'ai une gueule de KPI ?"

Pour les marketeurs, les Key Performance Indicators sont à la fois une bénédiction et une malédiction. Toujours trop quali ou trop quanti, nécessaires pour mesurer l’efficacité et valoriser le ROI des actions, mais multipliés par les nouveaux outils digitaux et parfois ingérables ! Vous en avez marre de vos KPI ? Vous en cherchez de plus pertinents ou de plus faciles à mesurer ? Vous voudriez savoir comment mieux les utiliser ou les partager avec vos managers ou collaborateurs ? Alors venez en discuter ENTRE VOUS ! Ce premier afterwork des DM sera une discussion libre entre managers opérationnels, animée par l’équipe Adetem Rhône-Alpes. C’est VOTRE partage de bonnes pratiques et retours d’expériences ! Cette discussion aura lieu dans le salon élégant de MA PIECE au sein de l’Hôtel MI HOTEL / La Tour Rose 10 participants maximum – avec masques, gel, dans le respect des distances sociales. Si les demandes sont trop nombreuses nous organiserons une liste d’attente et une 2e édition.

jeudi 18 mars 2021

Marketing digital après le 31 mars : Quelle vie sans les cookies ?

Le 1er octobre dernier, la CNIL a publié de nouvelles recommandations sur l'usage des cookies et traceurs. Les entreprises ont jusqu'au 31 mars 2021 pour se mettre en conformité et s'exposeront alors à des sanctions (Google et Amazon ont déjà écopé de lourdes amendes).  Les nouvelles lignes directrices (bannissement du consentement implicite, symétrie des boutons accepter/ refuser...) risquent d'accentuer le phénomène de raréfaction de la donnée déjà observé avec les Adblock ou la suppression des cookies tiers sur les navigateurs. 

  • Quels sont les impacts sur les principaux leviers du marketing digital (analytics, publicité, personnalisation/testing) ?
  • Quels sont risques réels pour les différents acteurs de l'industrie digitale (sites médias, e-commerce, site BtoB, éditeurs de solutions...) ?
  • Quelles bonnes pratiques de collecte de données ?
  • Quelles alternatives en cas de raréfaction des données ?
L'objectif de ce webinar sera de vous fournir des conseils pratiques afin de vous permettre de continuer à révéler le potentiel de vos données tout en tenant compte des contraintes techniques et juridiques.  Cet évènement sera animé par Alice Blondel, co-présidente Adetem Rhône-Alpes, et Emilie Duc.

jeudi 25 fvrier 2021

L'influence B2B en 2021

Les réseaux sociaux et les outils numériques font partie de notre quotidien et facilitent les prises de parole en ligne et l’influence des marques. On parle beaucoup de l’influence pour toucher le grand public, mais qu’en est-il de l’influence BtoB auprès des professionnels ? Quelles formes revêt cette influence aujourd’hui et quels en sont les moyens et outils ? Comment déployer une stratégie d’influence en BtoB et la mettre en œuvre ?  3 Professionnels du marketing, spécialistes de l’influence et influenceurs BtoB partageront avec vous leurs expériences et bonnes pratiques pour répondre à ces questions. Cet évènement sera animé par Alice Blondel, co-présidente Adetem Rhône-Alpes, et Emilie Duc.

mardi 19 janvier 2021

Ecoute client et études de satisfaction client : quelles méthodes pour quels objectifs ?

L’écoute client est le premier levier du Management de l’Expérience Client*, et les études de satisfaction sont un des moyens pour écouter les clients. Mais, comme tous les outils marketing, elles sont impactées par le poids croissant du digital et l’accélération des rythmes de décisions. Alors entre rapidité digitale et efficacité d’analyse, entre enjeux stratégiques et enjeux de performance, face à une offre technologique toujours plus pléthorique pour écouter les clients, quelles sont vraiment les méthodes utiles aujourd’hui pour évaluer et piloter la satisfaction des clients ?

  • Enquêtes de satisfaction ou d’autres moyens d’écoute ?
  • Enquête barométrique ou enquête en continue ?
  • Enquête téléphonique ou online ?
  • Enquête sur un événement ou sur tout le parcours client ?
  • Enquêtes internalisées ou externalisées ?
  • Enquêtes client avec ou « contre » les collaborateurs ?
A partir de problématiques concrètes, notre expert répondra à ces questions (et aux vôtres !) et vous donnera les clés pour choisir les bonnes méthodes selon vos objectifs. *(cf étude PRAXIS/ADETEM/ESKER 2020 diffusée le 6 novembre).