Face aux défis écologiques et sociétaux pressants, notre profession se trouve à la croisée des chemins, entre les exigences économiques traditionnelles et l’urgence d’adopter des pratiques plus respectueuses, notamment sur le plan de l’environnement. C’est dans cet espace, parfois inconfortable, de tensions et de questionnements, que réside notre plus grande opportunité de croissance et d’innovation.

C’est la raison pour laquelle le Collectif RESPONSABLES ! by Adetem organise une démarche collaborative de réflexion en collaboration avec la plateforme « Réussir pour un marketing Responsable », démarche soutenue par l’ADEME.

Concrètement, nous réaliserons courant avril des tables rondes en visio avec des professionnels du marketing désireux de partager leurs expériences et dilemmes. Ces tables rondes seront notamment suivies d’une grande enquête quantitative auprès de la profession. Dans notre démarche, nous visons à vous entendre non seulement en tant que professionnels du marketing mais aussi en tant que consommateurs et citoyens, bien conscients que les injonctions auxquelles nous sommes soumis puissent être parfois non alignées voire contradictoires entre des exigences de différente nature.

Joignez-vous à nous en devenant partie prenante de notre démarche ! Car nous sommes convaincus que la réflexion collective et le partage d’expériences peuvent vraiment nous aider à dessiner un chemin vers un marketing plus responsable, aligné sur les valeurs écologiques et les enjeux sociétaux d’aujourd’hui.

Jean-Maxence GRANIER – CEO de Think-Out

Valérie LE BERRE – Directrice associée de Aloa Research

Delphine PAROIS – Directrice RSE & Directrice de la Communication de Strategir

Membres du Collectif RESPONSABLES ! by Adetem.

Chaque session du cycle repose sur une structure commune : une identification des enjeux clefs, un état de l’art des réponses actuelles, un regard croisé d’experts, un partage d’expériences (succès ou échecs), une analyse des impacts et identification des clés de succès.

Retrouvez le programme 2024

Première thématique retenue pour 2024 :

Comment faire d’un sourcing responsable un levier de préférence de marque ?

Au-delà de la conception d’une offre, sa transformation vers sa version plus durable passe forcément par le sourcing. C’est un travail de longue haleine qui se fait en partenariat avec le marketing, les services achats, les fournisseurs, les filières d’approvisionnement.

Si le consommateur est de plus en plus attentif à toute cette chaîne d’approvisionnement, il n’en reste pas moins d’abord attiré par un bénéfice premier autour de son achat. Et dans un monde où le temps d’attention s’amenuise toujours plus, comment expliquer ce travail complexe et approfondi, afin de générer de la préférence de marque.

Car ce qui n’est pas exprimé ne peut pas être entendu, il faut savoir « faire-savoir » sans pour autant plonger dans la tentation du « greenwashing ».

• Que signifie au fond « approvisionnement responsable », quel temps cela prend-il pour le mettre en place ? Quels points d’attention garder en tête ? Quels avantages réels pour les territoires, les fournisseurs ?
• Quelle préférence client cela génère t’il vraiment ? Quels résultats en terme de vente, d’avantage concurrentiel ?
• Est-ce si important pour le distributeur ?

Jetons un regard dans le rétroviseur : notre groupe de réflexion, qui deviendrait très rapidement un groupe d’action (un do tank) est né en 2020, à partir d’interrogations simples, communes à plusieurs membres de l’Adetem telles que :

• Comment répondre aux demandes – certes encore timides à l’époque – d’une partie des clients / consommateurs qui modifiaient leurs comportements de consommation, et qui enjoignaient les entreprises de penser leurs offres autrement ?

• Comment agir dans mon métier, le marketing – alors même que celui-ci est sensé nourrir le consommateur de nouvelles envies pour ensuite y répondre -, pour contribuer à minimiser l’impact négatif sur la société, sur l’environnement et sur les parties prenantes ?

• Et comment convaincre mes pairs, mes managers, puis l’ensemble de l’entreprise à agir en ce sens ?

Bref, comment continuer à faire du marketing, mais un autre marketing ? à créer de la valeur, mais une valeur définie autrement ? à créer des produits et des services, répondant souvent aux mêmes besoins, mais différents ?

Nos travaux ont d’abord consisté à définir ce qu’est le marketing responsable et à créer des contenus pédagogiques. Il s’agissait avant tout de faire prendre conscience aux marketeurs du rôle essentiel du marketing, dans l’entreprise, pour que celle-ci évolue vers un modèle plus durable et éthique.

La deuxième étape de nos travaux a consisté à faire connaître et à créer des outils simples et basiques pour que chaque professionnel puisse appréhender ce marketing responsable : boîte à outil, formation au marketing responsable, et depuis quelques mois une Fresque du marketing qui s’est déjà déployée dans des directions marketing de plusieurs entreprises, et non des moindres. Ces fresques sont l’occasion d’une prise de conscience individuelle et collective, et surtout permettent de se mettre rapidement en action en faisant appel à l’intelligence collective.

Regardons maintenant l’avenir : nous allons entrer dans la troisième phase de nos travaux, une phase d’accélération, d’amplification. Parce que le chemin est encore très long, nous allons continuer à faire œuvre de pédagogie, en nous associant à des initiatives ou des organismes qui souhaitent œuvrer dans le même sens que le nôtre, qui peuvent agir en complémentarité, ou encore donner de l’écho à nos actions.
En effet, les actions proposées par RESPONSABLES ! by Adetem ne s’adressent pas uniquement à ses membres. Elles ont vocation à toucher l’ensemble des entreprises par le biais des métiers du marketing et de la communauté de ses acteurs… Alors n’hésitez pas à diffuser cette newsletter auprès de vos pairs ou vos collaborateurs !

Mon dernier mot sera pour remercier les membres de ce Collectif : celles et ceux qui en faisaient partie au départ puis l’ont quitté faute de temps disponible pour contribuer – mais qui tous continuent de nous soutenir ! -, celles et ceux qui nous ont rejoints en cours de route et qui nous apportent de nouvelles énergies et idées. Et celles et ceux qui sont engagés depuis le début avec la même vitalité. En tout plus de 50 personnes qui, toutes, contribuent à changer les métiers du marketing.

Florent Argentier
Coordinateur du Collectif RESPONSABLES ! by Adetem

Pour en savoir plus sur le Collectif RESPONSABLES ! by Adetem : https://adetem.org/club/collectif-responsables/

Toutes les informations sont disponibles ici : https://www.fresquedumarketing.org

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Pourquoi ?

Parce que c’est une aberration. On a un directeur marketing et un département marketing et on devrait avoir un responsable marketing durable ?

Pourquoi (bis repetita) ?

On ne peut pas avoir d’un côté un marketing responsable et de l’autre un marketing irresponsable ! C’est l’ensemble de la démarche marketing (et même celle de l’entreprise) qui doit être plus responsable, plus durable. Tous les acteurs du marketing doivent être animés par les enjeux de responsabilité. La dimension durabilité doit être intégrée à tout, être transversale. Ne compartimentons pas les fonctions marketing avec un marketing traditionnel d’un côté et un marketing responsable de l’autre. C’est le marketing lui-même qui doit évoluer, réduire ses impacts, créer de la valeur économique tout en répondant aux enjeux sociaux et environnementaux. A ce propos, les écoles de commerce ont un véritable sujet à adresser pour transformer leur enseignement : fini les semestres de marketing classique et une unique séance de « marketing responsable » ; il faut que cette dimension durabilité soit présente dans tous les cours, que tous les canevas soient repensés au prisme de la responsabilité.

La deuxième chose qui m’agace, c’est les jérémiades :

“on n’est pas prêt pour transformer notre approche et nos méthodes”, 

“la direction ne sera pas d’accord”,

“les clients ne sont pas prêts”,

“on n’a ni les compétences, ni les outils, ni le savoir-faire”,

“on a déjà un onglet RSE sur le site web”…

On arrête de se plaindre, on arrête de rejeter la faute sur l’autre, on se relève les manches et on y va ! Le marketing a le merveilleux pouvoir de transformer les comportements, profitons-en ! Le marketing a des outils puissants, servons-nous en prenant de nouvelles lunettes !

Le patron n’est pas prêt ? Toucher son cœur en lui parlant de ses enfants n’est pas suffisant ? Alors parlons à sa tête et expliquons-lui les dangers pour son entreprise (les risques concurrentiels, d’approvisionnement, de réputation…) et les opportunités (innovation, notoriété, vente, fierté interne…) Ça devrait le mettre en jambe.

Les clients ne sont pas prêts ? Souvenons-nous de Henry Ford : “Si j’avais demandé à mes clients ce qu’ils voulaient, ils m’auraient répondu : un cheval plus rapide”. Au marketing, on fait quoi ? On répond aux demandes ? aux envies ? ou aux besoins ?

Les équipes ne sont pas prêtes ? Commençons par les sensibiliser (avec une Fresque du Climat et/ou une Fresque du Marketing… ils vont vite comprendre), formons-les et organisons un petit séminaire pour co-construire les plans d’actions avec ton équipe.

Les indicateurs de performance et les primes sont uniquement basés sur l’augmentation de CA ? Challengeons les KPI.

Tu as peur du risque ? Le risque est une éventualité… Le changement climatique n’est pas une éventualité.

Alors on arrête les fausses excuses, on réfléchit et on passe à l’action. La responsabilité n’est pas du ressort du “marketing responsable”, elle est du domaine de l’entreprise, avec l’ensemble du département marketing qui aiguillonne et impulse la transformation.

Bertrand Espitalier

Fresqueur du Climat, Fresqueur du Marketing,

Fondateur du Cabinet EngageX,

Membre du Collectif RESPONSABLES ! by Adetem

• Icebreaker et présentation de Circulab et de la méthode
• présentation des principes de l’économie circulaire et régénérative
• Cas pratique en équipe pour repenser une gamme de produits existante qui intègre ces principes
• Pitch et débrief
• Partage de cas inspirants

La méthode et outil présenté sont traduits en 8 langues et déployés depuis 12 ans notamment auprès de : Labeyrie Fine Foods, Ikea, Salomon, Castalie, CEA, UNESCO, ESSEC Business School…

Limité à 20 participants ! 

A l’heure où les enjeux environnementaux et sociaux éclipsent la quête de la croissance à tout prix, le marketing responsable implique de réinterroger profondément nos façons d’être au monde, de produire et de consommer. Il ne doit plus se contenter de vendre des produits mais vise avant tout à éduquer, à sensibiliser et à inspirer les collaborateurs et les clients à faire des choix plus éthiques et durables.

Pour cela, un changement profond dans les mentalités et dans les pratiques marketing doit s’opérer, mais aussi dans celles de toute l’entreprise. Car l’adoption d’un marketing plus responsable n’est pas exempt de rencontrer de solides obstacles : du conservatisme au manque de connaissances des nouvelles pratiques, en passant par la crainte de perturber des modèles d’affaires établis, il confronte les professionnels du marketing à une conduite du changement parfois ardue et solitaire.

C’est là que les réseaux professionnels se révèlent être des alliés indispensables, capables d’apporter l’inspiration, les idées disruptives et les ressources nécessaires pour s’informer et se former aux modèles d’affaires alternatifs. Les membres, naturellement enclins à questionner le statu quo, sont également un précieux soutien pour permettre de porter et d’infuser le changement au sein de sa propre organisation.

Le collectif Responsables ! lancé par l’ADETEM en 2021 s’érige comme l’un des acteurs-clés de ce changement, offrant l’inspiration à l’innovation, le soutien mutuel, et créant les conditions favorables d’une responsabilité collective en faveur de meilleures pratiques marketing et commerciales.

Intégrer un réseau professionnel doté d’une communauté prête à encourager, conseiller et guider, permet de stimuler la créativité et la résolution de problèmes. En partageant les meilleures pratiques, les succès et les échecs, les membres du réseau élèvent également leur niveau de conscience et d’engagement.

En faire partie, c’est avoir la conviction que lorsque plusieurs voix s’unissent pour promouvoir le changement, leur impact devient plus puissant et influent.

Changer ensemble, voilà un formidable moyen, si ce n’est le seul, pour réussir cette transition vers une économie plus durable.

Linda Hellal

Group Brand Director chez NEXANS,

Membre du Collectif RESPONSABLES ! by Adetem

L’Adetem, le plus grand réseau de professionnels du marketing en France, annonce le lancement de la Fresque du Marketing, une initiative opérée en collaboration avec Youmatter, média spécialisé en transition écologique.

Inspirée par la Fresque du Climat, cette nouvelle Fresque du Marketing vise à sensibiliser les acteurs du marketing aux enjeux environnementaux et sociétaux, ainsi qu’à promouvoir des pratiques plus responsables dans leurs activités. Les marques et les professionnels du marketing B2C comme B2B sont confrontés à de nouvelles attentes des consommateurs, à des défis écologiques croissants et à une réglementation en évolution constante. Adopter une approche durable et responsable dans la conception, la promotion et la distribution des produits et services devient une priorité.

L’atelier collaboratif et ludique de la Fresque du Marketing, d’une durée de 3 heures, permettra aux participants de comprendre les impacts RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) de leurs activités marketing. Ils exploreront l’ensemble du cycle de vie d’un produit ou d’un service, de la phase de conception à sa fin de vie, en passant par l’approvisionnement, la fabrication, le pricing, la communication et la distribution. Par le biais de ce jeu de cartes interactif, les apprenants seront amenés à réfléchir collectivement et à définir des leviers d’action concrets pour un marketing plus responsable.

La Fresque du Marketing bénéficie des soutiens de l’Ademe, d’Orange et de La Banque Postale, qui partagent une vision commune d’un marketing responsable et engagé. Leur engagement démontre leur volonté de jouer un rôle actif dans la transition vers un marketing durable.

Le lancement officiel de la Fresque du Marketing aura lieu le 20 septembre. Pour y participer, c’est ici :

Certaines marques défendent déjà cette perspective et nous leur souhaitons pleine réussite ! Nous encourageons les autres à faire évoluer leur raison d’être pour répondre aux besoins les plus essentiels de l’humanité. Nous les encourageons à réduire l’impact environnemental de leurs produits et services tout en améliorant l’impact social de leurs offres, en termes d’équité, de solidarité ou encore, d’inclusivité. Il est urgent de faire en sorte que la création de valeur ne se fasse plus au détriment du capital naturel et du capital social.

Ainsi, les méthodes et outils du marketing doivent être mis au service d’une société plus durable, par exemple en accompagnant le développement des modèles d’affaires circulaires (location, partage, réparation, reconditionnement…).

Pierre VOLLE,

Professeur, Université Paris-Dauphine PSL,

Membre du Collectif RESPONSABLES ! by Adetem.

 Pierre Volle, Professeur des Universités à l’Université Paris Dauphine- PSL et Président honoraire de l’AFM – Association Française du Marketing
« 𝗨𝘀𝗮𝗴𝗲𝘀, 𝗼𝗳𝗳𝗿𝗲𝘀, 𝗲𝘁 𝗯𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀 𝗺𝗼𝗱è𝗹𝗲𝘀 𝗱𝘂𝗿𝗮𝗯𝗹𝗲𝘀: 𝗹𝗲𝘀 𝗲𝗻𝗷𝗲𝘂𝘅 𝗱𝘂 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗲𝘁 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗿𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗹𝗲𝘀 »

 Myriam Ertz, PCM, CDMP, Ph.D. Professeure agrégée / Responsable du LaboNFC à l’Université du Québec à Chicoutimi
« 𝗧𝗼𝘂𝗿 𝗱’𝗵𝗼𝗿𝗶𝘇𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗱𝘂 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗿𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗿𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗹𝗲 à 𝗹’𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 »

 Pierre Rédarès, Consultant en marketing stratégique, transformation et impact positif chez Helbronner
« 𝗔𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁é 𝗱𝗲𝘀 𝗼𝗳𝗳𝗿𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗺𝗼𝗱è𝗹𝗲𝘀 𝗱’𝗮𝗳𝗳𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗱𝘂𝗿𝗮𝗯𝗹𝗲𝘀: 𝗾𝘂𝗲𝗹𝘀 𝗻𝗼𝘂𝘃𝗲𝗮𝘂𝘅 𝗱é𝗳𝗶𝘀 𝗲𝘁 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗲𝗻𝗮𝗶𝗿𝗲𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗱𝗶𝗿𝗲𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴? »

Suivies d’une table ronde intitulée “𝗤𝘂𝗲𝗹 𝗿ô𝗹𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗲 𝗱𝗶𝗿𝗲𝗰𝘁𝗲𝘂𝗿 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹𝗮 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗥𝗦𝗘 𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗲𝘀 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀?” aux côtés de :

 Amélie Flament, Responsable de l’engagement social et sociétal
chez RougeGorge Lingerie,
 Yolande Garcia, Manager transformation digitale & innovation chez Orange – Business Consulting & Innovation, toujours en compagnie de Pierre Volle et Pierre Rédarès !

 Retrouvez la playlist en accès direct ici : https://lnkd.in/e82C8dQa