Baromètre Qualiweb 2021 : Présentation des résultats

Découvrez des insights clients issus du dernier Baromètre Qualiweb 2021, le Baromètre de la Relation Client Online pour viser une relation client d’excellence. Une étude complète qui révèle les comportements et attentes relationnelles des consommateurs aujourd’hui et dresse un état des lieux de la qualité des services clients en France. 

Présentation des tendances et enjeux de la Relation Client digitale, avec les résultats du dernier Baromètre Qualiweb par Carole Sasson, Directrice de l’institut Cocedal Conseil et Co-présidente du Club Adetem Expérience Client.

Nous avons le plaisir d’être accueillis dans les locaux de VEEPEE pour 10 personnes en présentiel.

RETOUR D’EXPÉRIENCE DE :

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Laurent Tupin
Directeur du Service Relations Membres de VEEPEE 

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PRÉSENTIEL OU EN LIGNE

INFOS PRATIQUES

Mardi 29 juin
Déroulé de l’événement
Présentiel :
– 9h30 : Accueil
– 10h : Début de la conférence
– 11h : Fin de la conférence

Online :
– 10h-11h : Conférence-live

Gratuit pour les membres
Contribution Libre pour les non-membres :

– Prix Eco : 25€
– Juste Prix : 35€
– Prix Soutien : 50€
Inscription obligatoire
Attention séance limitée à 10 participants en présentiel

Présentiel
VEEPEE
249 Avenue du Président Wilson

93210 Saint-Denis

Online 
La veille du webinar, vous recevrez le détail par mail pour nous rejoindre via Livestorm.

Nos événements physiques sont organisés dans l’application des conditions fixées par le gouvernement et dans le plus grand respect des gestes barrières.