Retrouvez l’Adetem partenaire de La Réunion de l’Observatoire des métiers et compétences le 24 mars !

« Le Customer Success Manager : une fonction incontournable pour réussir votre transformation digitale »

En B2B comme en B2C, dans les startups comme dans les ETI ou grands comptes, les pure players, les plateformes SaaS ou encore les secteurs traditionnels, la fonction de Customer Success Manager (CSM) devient stratégique.

Pour devenir Customer Centric ou encore diffuser la culture clients et les meilleures pratiques digitales, les CSM sont en première ligne.

Grâce aux témoignages d’experts reconnus, réunis au sein d’une table ronde :

  • Ludivine Tabart-Combrisson Head of Customer Success MALT
  • Jason Daury Director of global Business Devlopment and Marketing Groupe ACCOR
  • Mo Ghaucha Chief Revenue Officer Touch & Sell
  • Animateur : Pierre MORGAT Ph.D., ISC 88, Directeur de l’Observatoire des Compétences de l’ISC